営業支援・営業代行
営業の人材不足、解決策は3つしかない。採用・外部委託・育成の正しい組み合わせ方
結論から言います。営業の人材不足に対する打ち手は、突き詰めると3つしかありません。①採用して育てる、②外部に任せる、③今いる人を育て直す。そして多くの場合、正解はどれか1つではなく、時間軸での組み合わせです。
営業支援と採用支援サービス「RECUFILL」の両方を提供する株式会社RECIELが、3つの選択肢の向き不向きと組み合わせ方を解説します。
選択肢1：採用して育てる
長期的には最も資産になる選択肢です。ノウハウが社内に蓄積し、商品理解の深い営業が育ちます。弱点は時間。募集→採用→育成で、戦力化まで半年単位の時間がかかります。また「求人を出しても応募が来ない」という入口の問題を先に解決する必要があります（詳しくは応募が来ない7つの理由）。
選択肢2：外部に任せる（営業代行・営業支援）
最も早く営業力を確保できる選択肢です。明日からでも動き出せます。弱点は、ノウハウが社内に残りにくいこと、そして会社選びを誤ると商品理解の浅い営業がブランドを傷つけ得ることです（選び方の7つのポイント）。
選択肢3：今いる人を育て直す
追加の人件費がかからない選択肢です。ただし、社内に「教えられる人」と「教える時間」があることが前提です。営業が属人化している会社では、まず売れている人のやり方を言語化するところから始まります。
判断軸は3つ
- 急ぎ度——今期の数字が必要なら外部、来期以降を見るなら採用
- 商品の説明難度——深い商品理解が必要な商材ほど、内製（採用・育成）が向く
- 社内に教える人がいるか——いなければ、育成は外部の力を借りる
現実的な組み合わせ方
実務でうまくいきやすいのは、短期は外部で数字を支えながら、並行して採用の仕組みを立て直す二段構えです。採用の立て直しは、求人広告の運用・応募管理・受け皿づくりをまとめて支援するRECUFILLのようなサービスで仕組み化できます。
どの組み合わせが合うかは、現状次第です。株式会社RECIELは営業支援と採用支援の両方を扱っているため、どちらかに誘導せず、課題に合わせてご提案できます。営業支援のページからご相談ください。